Fordham University 台灣學生會

Fordham MBA 的 Consulting Program 應該算是學校給予學生最大的德政。大家都知道，全球經濟情勢不佳，再加上自己國際學生的身分，要進入美國的大企業工作，除非有很強的人脈網絡，是難上加難。然而，Fordham 的 Consulting Program 為我們提供了另一個選擇，讓你同時擁有 Intern 的經歷，又可以兼顧學校的課程。

在幾間備選的 Consulting Program 合作企業中，GE Capital 算是首區一指的選擇。原因很簡單，因為名號夠響，招牌夠大，接觸到的客人夠 Level。2012 年的秋天，很幸運有這個機會可以被入選為 GE Consulting Program 的一員，所以在這邊分享一些自己的心得。

2012 Fall 的 GE Consulting Program 總共有七人入選，三個美國人，一個非洲，一個中國，兩個台灣。內容主要在協助 GE Capital 的 Lending & Leading 部門制定價格策略。雖然價格策略是行銷專業的範疇，但若沒有最基本的財經知識，也很難用「行話」與合作對象溝通。因此這個工作是融合了行銷與金融的一個 Program。

第一次的 Meeting 便是在 GE Capital 的 Connecticut 辦公室進行，由GE Capital Lending & Leasing 部門副總帶頭的六位資深經理， 與我們進行第一次的面談，主要是介紹 GE Capital 的業務還有這次 Program 的 Vision。但老實說，GE 本身還沒有頭緒該怎麼運用 Fordham 這群 MBA 學生的資源，因此一開始拋出來的議題非常抽象，只有一個原則，就是「制定價格策略」。在這邊的價格策略並不是像外面賣衛生紙一樣，一桶 3 塊美金會賣的比一桶 10 塊美金好之類的比價；而是在做企業借貸放款時，該採用什麼樣的利率，採多少年期，並結合市場一些指標數據，像是 Libor，S&P 等等去綜合訂定一個借貸商品的 「Package」。

在這次的 Program 中，我們將七位組員分成 Lending 與 Leasing 兩個部分，並嘗試在每週提出各自的分析 Proposal，主要是為了辨別出最好的分析方式以呈現最大的衝擊給予 GE 的合作夥伴。在辨別 「Approach」的階段我們花了非常多時間，講簡單點，我們就是要在 GE 給出的一堆海量資料裡面，找出怎麼去連結彼此間的關係。在這個階段很考驗小組領導者的能力，如果組員可以遵循一個大方向，並且有系統的假設，實驗，求證，那將很容易找出一個有效的分析模式。我想這也是MBA 的 Program 裡面最大的挑戰，該怎麼帶領一群人做出最有效率的事。藉由 GE Capital 的實戰經驗，我發現在文化的隔閡，領導風格的差異，還有個人專業能力的差異，會導致一個團體發展出不同的面向。從負面來看，大家必須花很多時間磨合，或是互相 Cover；但從正面來看，我們可以真實的體會到在美國工作的狀況，並找出一個最佳的立足點貢獻自己的強項，另外，真正的 Consulting 工作也正是在一團混亂與連客戶都不清楚目標的前提下理出頭緒。我非常感激這個面向帶給我的學習機會，讓我對於在美國工作有進一步的認識。

基本上我們與 GE 的會議是一週一次，除了第一次的 Kick-off，與最後的 Final Present，我們都採 Conference call 的方式進行，這也是為什麼我說這個 Program 也可以讓學生兼顧課業，因為我們不必每週 On-site meeting，那將會非常花時間。而我們內部的開會也是一週一次，分配工作，討論下一步的方向等等，教授只有在我們需要協助時才會出現，因此大部分都是學生自己去發掘方向與找出問題癥結點。老實說，我並不覺得這個 Program的 loading 很大，也許是亞洲學生的數學比較好，對於分析的過程並不感到陌生，所以除了前幾週還在釐清方向時比較花時間，其他大概一週花個四五小時就可以完成所有任務。

在 Program 最後的階段我們決定使用迴歸分析的方式為 GE Capital 辨別出關鍵的獨立變數，並會對「量」與「質」造成最大衝擊的項目抓出來分析，最後設計一套公式協助 GE Capital 對未來進行預估。在有效數據量不足的狀況下，我們不只介紹了公式的本身，也對迴歸分析的理論進行了深入的闡述。我們成功的預測出 2012 年 Q4 的 Volume 與 Collection value，這點讓 GE Capital 對我們刮目相看，而我們對 Regression Analysis 的深入了解也讓他們的副總決定採用我們的分析方法做為改進效率的工具。

如果要說我在這次 Program 學到什麼，我會說是進一步了解與美國同學合作的模式，以及讓自己更確定未來工作的方向。而在分析上面，因為迴歸分析等等對於亞洲學生本身就不難，所以反而是貢獻所學比較多。但最重要的，至少我們可以在履歷上面擺上與 GE Capital 合作的經驗，寫出來制定價格策略的的內容其實也還滿有趣的。如果你/妳是對金融業以及行銷還有數據分析有興趣的 MBA，GE Capital 會是很好的選擇。

Clive Yen

MBA Candidate, Class of 2013